Concierge y reservas
Toma la reserva con los datos que ya tiene el hotel: habitación, categoría, noches. El sistema aplica el cupo, el precio y las reglas del restaurante.
Buscar por habitación
Con OPERA Cloud conectado, escribe la habitación y el apellido: nombre, categoría, check-in y check-out llegan solos. Sin PMS, los capturas una vez.
Cupo real por turno
Cada turno tiene un cupo en pax y, opcionalmente, mesas por tamaño. La reserva se rechaza si no cabe; el supervisor puede forzar una excepción y queda auditada.
Precio que sale de la regla
Incluido para la categoría Club, con cargo para Estándar, recargo tras la tercera visita: la regla vive en el hotel y el concierge no la calcula.
Alérgenos y notas
Dieciséis alérgenos y siete restricciones alimentarias viajan con la reserva hasta la cocina y el correo del huésped.